“村里才通网”的奔驰公关

日期:2020/01/09类型:危机公关

“村里才通网”的奔驰公关
 
奔驰事件的爆发,对于舆论说,让舆论沸腾的点,往往就是给大品牌贴负面标签的行为。
 
比如“奔驰漏油”、“店大欺客”、“乱收服务费”。
 
实际上出瓜群众并不是想要看到奔驰倒下,而是抱着一种看热闹不嫌事大的八卦心理来看待奔驰事件爆发。
 
奔驰事件之所以会有这么大的传播力,一是因为奔驰公关能力和其在汽车界的业界地位并不成正比。
 
二是因为基于群众“错误指控”的公众反映,“可算逮着你的毛病了”这样一种公众反应,在美国文化里有一种专有名词可以解释这样的公众反应,那就是“gotcha文化”,gotcha的口语化意思是“我可逮着你了”。
 
吃瓜群众喜闻乐见明星网红的那点绯闻事件,也喜见大品牌出现公关危机。
 
这些事件成了平时聊天的谈资,如果你连八卦都不会聊,又怎么能融入社交圈呢。聊八卦已经成为了拉近人与人之间距离的一种聊天技巧,八卦可以是人与人之间进行信息资源互换,并建立自己的社交版图。
 
从D&G辱华到ZARA广告片亚洲模特选择舆论上来看,外资品牌有必要去反思自己的公关决策,本土化才是适应时代的。
 

相关推荐

舆情监测

热门新闻

  • 星巴克危机公关策略解读2020/01/10

    危机公关...

  • 奔驰“砸车门”事件2020/01/02

         2001年12月底,武汉上演了一场“老牛拉奔驰”的滑稽剧,将傲慢的奔驰公司推到了信任危机的风口浪尖。...

  • 优秀的危机公关---2017年淘2019/12/30

    2017年3月2日,全国人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平在参会前表示此次带了两个与淘宝有关的建议,准备“喊话”马云。两个建议分别是: 淘宝打假不给力。黄建平表示淘宝上有...

  • 优秀的危机公关-----海底捞2019/12/27

    《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题,引起社会轩然...