战略公关:危机公关活动中的高级阶段

日期:2019/11/01类型:危机公关

首先,什么是战略公关呢?简单的来说,战略是将指挥才能,例如常见的军事战役中的战略思维,这个战略思维就和公关活动中的战略思维是差不多的。再比如在一场象棋比赛中,是战略思维使棋手最终获胜和避免失败而进行的棋子在棋盘上的调动。



我们应该要认清企业的现状。一切公关战略都应该建立在企业的现状之上,脱离现状的战略,只能是空想。应该分析公司现在存在的问题,分析历次公关危机来临时,企业的危机管理体系存在哪些问题,还有最重要的是发生这些问题的原因是什么?这个要弄清楚。危机回应不及时、面对质疑时给出含糊不清的回答等都是属于危机管理体系的问题。对于群众来说,含糊不清的回答给人的感觉是极其敷衍,与其这样还不如大大方方地承认错误。

战略公关,最重要的是把握时机。战略公关是整体性的,不是零零散散拼凑出来的,也不是一个具体的行动,而是一个完整的“战略布局”;同时也具有长期性,不是鼠目寸光的搞搞计谋,赢取眼前的那一时的胜利,而是长远的胜利。

总的来说,战略是在公关活动中不可缺少的,也是属于危机公关活动中的一个高级阶段。

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